SIKÇA SORULAN SORULAR

Türk Bankası’ndan Ne Tür Hizmetler Alabilirim?
Türk Bankası’dan Bireysel, Kurumsal ve Ticari Bankacılık ile Özel Bankacılık konusunda mevduat, kredi, her türlü kart ve yatırım hizmetleri alabilirsiniz.
Kredi Kartı Başvurusunu Nasıl Yapabilirim?
Size en yakın Türk Bankası Şubesine, kimlik kartı fotokopiniz, ücretliyseniz son maaş bordronuz, serbest meslek bordronuzun fotokopisi ile başvuruda bulunabilirsiniz. Kart başvurunuzun olumlu sonuçlanması durumunda kredi kartınız adresinize kurye ile teslim edilecektir.
Kredi Kartı Borcumu Nasıl Ödeyebilirim?
Kredi kartı borcunuzu Şubelerimiz, İnternet Bankacılığımız ve Cashmatik’lerden ödeyebilirsiniz.
Nakit Avans Nedir?
Nakit avans, Türk Bankası kredi kartınız ile CashMatik’lerimizden veya diğer banka ATM’lerinden yapılan nakit çekim işlemidir. Kullanılabilir limitiniz dahilinde Türk Bankası kredi kartınız ile ihtiyaç duyduğunuz her an nakit ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz.
Türk Bankası Kredi Kartımda Kullanılabilir Limitim Nedir?
Hesap Kesim tarihi itibarı ile Türk Bankası Kredi Kartları Merkezine ulaşan tüm harcamalar ile taksitli alışverişlerinizin tüm taksit toplamları, ücretler, geçmiş dönemden devreden borçlar, faiz ve bunlara ait vergi, fon ve sair çıkarıldıktan sonra kalan limit tutarıdır.
Ödenmesi Gereken Asgari Tutar Nedir?
Dönem sonunda, son ödeme tarihine kadar ödenmesi zorunlu olan ve hesap özetinizde Minimum Ödeme Tutarı olarak gösterilen miktardır.
Asgari Ödeme Yaptığımda Limitimin Ne Kadarını Kullanabilirim?
Kullanılabilir limitiniz harcamalarınız ölçüsünde azaltılmakta ve yaptığınız ödemeler doğrultusunda artırılmaktadır. Buna istinaden ekstrenizdeki asgari tutarı ödediğinizde, kullanılabilir limitiniz de asgari ödeme tutarı kadar kullanıma açılmaktadır.
Kart Şifremi Unuttum, Ne Yapabilirim?
Kullanmakta olduğunuz CashCard, Kredi Kartı veya Ön Ödemeli Kartınızın şifresini unutmanız halinde size en yakın Türk Bankası Şubesinden şifrenizi anında tekrar oluşturabilir veya (0392) 444 73 73 numaralı Müşteri Destek Hattı’mızı arayarak yeni şifrenizin SMS ile cep telefonunuza gönderilmesini talep edebilirsiniz.
Kredi Kartımın Limitini Nasıl Arttırabilirim?
Size en yakın Türk Bankası Şubesinden temin edeceğiniz Limit Artış Formunu doldurarak, maaş pusulanızla birlikte başvurduğunuz taktirde, talebiniz değerlendirmeye alınacaktır.
Kartımı Kaybedersem Ne Yapmalıyım?
(0392) 444 73 73 nolu telefondan Müşteri Destek Hattı’mızı arayarak kartınızı iptal ettiriniz. Yeni kartınız adresinize Bankamız kuryesi ile gönderilecektir.
Turkish Para Nedir? Nasıl Kullanabilirim?
Yurtiçinde asıl ve ek kredi kartlarınızla yapılan her alışverişte Türk Bankası üye iş yerlerinden % 1 oranında ve yurtdışında ise yapılan her alışveriş ve nakit çekim işlemi size % 0.5 oranında Turkish Para Puan kazandırmaktadır. 1 Turkish Para 1 TL yerine geçer. Biriktirdiğiniz Turkish Paralar ile anlaşmalı olduğumuz üye işyerlerinden alışveriş yapabilir veya kredi kartınızın borcunu ödemek için kullanabilirsiniz. Şirket kartı kullanıcıları Turkish Para uygulamasından faydalanamayacaklardır.
Adres Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?
Adres değişikliklerinizi (0392) 444 73 73 numaralı Müşteri Destek Hattımıza bildirerek veya size en yakın Türk Bankası Şubesinden güncelleyebilirsiniz.
Ön Ödemeli Kart Nedir? Nasıl Başvurabilirim?
Ön Ödemeli Kart herhangi bir banka hesabına bağlı olmayan, üzerinde kart sahibinin ismi yer almayan, talebe göre kartın üzerine isimde yazdırılabilen ve karta yüklenen bakiye kadar kullanılabilen bir banka kartıdır. Manyetik bantlı ve EMV Chip seçenekleri mevcuttur.

Bankamız Ön Ödemeli Kartları Nakito, Express ve Card Extra ile dünyanın her yerinde ve internette e-ticaret sitelerinde alışveriş yapabilir, Maestro logolu tüm ATM’lerden nakit çekebilirsiniz. Ön ödemeli karta sahip olmak için sadece kimliğiniz ile beraber en yakın Türk Bankası şubesinde başvurarak, kartınızı anında alabilirsiniz.
CashCard Nasıl Bir Karttır?
CashCard bir banka kartıdır. Kartınızla Bankamızdaki hesaplarınıza ulaşarak hesabınızdaki tutarı yurt içinde veya yurt dışında Maestro logolu tüm ATM’lerden nakit olarak çekebilir, alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca 3D özelliği sayesinde internetten güvenli alışveriş işlemi de gerçekleştirebileceğiniz pratik bir karttır.
CashCard’ımızın Özellikleri Nelerdir?
CashCard ile TC ve KKTC‘deki Ortak ATM’lerden bakiye sorgulayarak para çekilebilir; yurt dışındaki Maestro logolu ATM'lerden de 7/24 para çekebilirsiniz,

CashCard’ınızı yurt içinde ve yurt dışında alışverişlerinizde kullanabilir, böylelikle üzerinizde nakit para taşıma derdinden kurtulursunuz,

3D SECURE özelliği ile internet üzerinden alışverişlerinizi daha güvenli ve daha kolay yapabilirsiniz. KARTINIZA 4 adet TL ve 1 adet USD Hesap tanımlatarak, hesabınızdan dilediğiniz kadar alışveriş yapabilir veya para çekebilirsiniz,

Dilerseniz eşinize, çocuklarınıza ve tüm sevdiklerinize hesabınıza bağlı bir “ek kart” verebilirsiniz.
Ek CashCard Alabilir miyim?
Dilediğiniz kadar ek kart çıkarabilir, ek kartlarınıza dilediğiniz hesabı bağlatabilirsiniz.
CashCard Nasıl Başvurabilirim?
Size en yakın Türk Bankası Şubesine başvuruda bulunabilirsiniz.
3D Secure Şifremi Unuttum/ Bloke Ettim, Ne Yapabilirim?
Şifrenizi unutmanız halinde güvenlik aşamalarını tamamlayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Şifrenizi bloke etmeniz halinde (392) 444 73 73 numaralı Müşteri Destek Hattı’mızı arayarak şifrenizdeki blokeyi açtırabilirsiniz.
Kişisel Güvenlik Mesajı Nedir?
Kişisel Güvenlik Mesajı, alışveriş yaptığınız internet sitesinin güvenli olup olmadığını tespit etmenizi sağlayan ek bir koruma sistemidir. MasterCard SecureCode uygulamasına dahil sanal işyerlerinden yapacağınız alışverişler sırasında 3D Secure şifrenizi girmeniz için açılan ekranda, oluşturduğunuz kişisel güvenlik mesajınız görüntülenecektir. Bu sayede doğru sayfada bulunduğunuzu teyit edebileceksiniz.
Türk Bankası’ndan Ticari Kredi Alabilir miyim?
Size en yakın Türk Bankası Şubesine ticari sicil belgeniz, şirket bilançonuz, şirket evrakları (4’lü onay belgeleri ) kimliğiniz ve ikametgah belgeniz ile birlikte ticari kredi başvurusunda bulunabilirsiniz.
Türk Bankası’ndan Bireysel Kredi Alabilir miyim?
Size en yakın Türk Bankası Şubesine son aya ait gelir belgeniz, kimliğiniz ve ikametgah belgeniz ile birlikte bireysel kredi başvurusunda bulunabilirsiniz.
Türk Bankası Şube ve ATM Adreslerini Nasıl Öğrenebilirim?
Türk Bankası Şube ve ATM adres bilgilerine ulaşmak için lütfen tıklayınız.
Tüketici Kredisini Hangi İhtiyaçlarım İçin Kullanabilirim?
Evlilik harcamalarından, elektronik eşyaya, mobilyaya, tatile, beyaz eşyaya, eğitime veya sağlık harcamalarına kadar her türlü gereksiminiz için Tüketici Kredisi kullanabilirsiniz.
Taşıt Kredisine Nasıl Başvurabilirim?
Bankamızdan taşıt kredisi almak isteyen bireysel müşterilerimiz, size en yakın Türk Bankası Şubelerinden başvurabilirsiniz.
@2012 Her Hakkı Türk Bankası LTD.'ye aittir.